Aider ses parents à s’approprier le numérique est devenu un geste de solidarité essentiel. Alors que les services en ligne se démocratisent, il est crucial de leur transmettre les bons gestes pour éviter les pièges. Voici des recommandations pour renforcer leur protection sans brider leur curiosité ni restreindre leur liberté de navigation.
Sécuriser les identifiants et mots de passe
La protection des comptes commence par des identifiants solides. Il arrive souvent que les personnes âgées réutilisent le même code par facilité, ce qui expose tous leurs services si l’un d’eux est compromis. Une stratégie de défense efficace repose sur la diversification des accès.
Recommandations pour des connexions fiables :
- Adopter un coffre-fort numérique : Ces solutions mémorisent et génèrent des mots de passe complexes, évitant ainsi l’effort de mémorisation.
- Activer la double authentification (2FA) : Disponible sur la plupart des services, cette option ajoute une étape de validation (code SMS ou application) pour confirmer l’identité de l’utilisateur.
- Bannir les données trop évidentes : Sensibilisez vos proches à l’importance de ne pas intégrer de dates de naissance ou de prénoms familiaux dans leurs codes secrets.
Se prémunir contre les arnaques et l’hameçonnage
Les tentatives de fraude par téléphone ou par e-mail sont malheureusement monnaie courante. Les cybercriminels se font souvent passer pour des banques, des administrations ou des services de livraison pour soutirer des données sensibles.
Il est primordial de rappeler une règle d’or : aucun organisme sérieux ne sollicitera jamais un mot de passe ou des coordonnées bancaires par téléphone ou via un lien direct dans un message. En cas de doute, la meilleure réaction est de raccrocher et de contacter l’entité concernée via son numéro officiel ou son application mobile certifiée.
Réaliser ses opérations bancaires en toute confiance
La banque en ligne offre un grand confort, mais elle exige une vigilance accrue. Pour minimiser les risques, encouragez vos parents à adopter les réflexes suivants :
- Réaliser les paiements exclusivement depuis le réseau Wi-Fi domestique ou en utilisant les données mobiles, en évitant les connexions Wi-Fi publiques non sécurisées.
- Vérifier avec attention la barre d’adresse du site web avant de saisir le moindre numéro de carte bancaire.
- Surveiller les relevés de compte fréquemment pour identifier toute opération sortant de l’ordinaire.
Remarque : Ces indications sont données à titre purement informatif et ne remplacent pas un avis professionnel.
L’importance des mises à jour logicielles
Les mises à jour ne servent pas qu’à améliorer l’interface utilisateur ; elles colmatent surtout des brèches de sécurité exploitées par les pirates. Un ordinateur, une tablette ou un smartphone dont le système est obsolète constitue une cible plus facile pour les attaques.
Si la technique leur fait peur, proposez-leur d’activer les mises à jour automatiques ou planifiez des sessions d’assistance à distance. Cela permet de vérifier l’état de leurs équipements sans avoir à se déplacer, en utilisant des outils de partage d’écran sécurisés.
L’entraide familiale et la prévention
La cybersécurité est une affaire de famille. Le partage d’abonnements et d’outils de protection permet souvent de gérer plus efficacement la sécurité de plusieurs terminaux. En centralisant ces solutions, vous pouvez veiller à distance sur la configuration des appareils de vos proches.
L’approche pédagogique prime sur la peur. Discutez avec eux des risques potentiels pour qu’ils se sentent capables de réagir. Incitez-les à vous solliciter dès qu’une alerte suspecte s’affiche sur leur écran ou qu’un message leur semble étrange.
Pour accompagner vos parents dans cette démarche, l’équipe MaSécurité Cloud met à disposition sa solution Sérénité 360. Propulsée par le moteur de protection ESET, cette offre intègre des modules comme NetClair pour sécuriser le réseau domestique et Mobile Garde pour les smartphones, offrant ainsi une couverture adaptée aux besoins quotidiens des seniors.