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Le responsable du traitement est Prime Echo Holdings S.A.S.U., dont le siège social est situé au 231 rue Saint-Honoré, 75001 Paris, France. Pour toute question relative à vos données : contact@masecuritecloud.com.
Nous collectons uniquement les données nécessaires à nos services : données d'identité et de contact (nom, prénom, adresse e-mail, numéro de téléphone, adresse postale), données de commande et de facturation, données techniques liées à l'installation et au support, ainsi que les données de navigation issues des cookies (voir ci-dessous). Les données de paiement sont traitées directement par notre prestataire de paiement et ne sont pas conservées sur nos serveurs.
Gestion des commandes et exécution du contrat (livraison de la licence, mise en service, espace client) — base légale : exécution du contrat.
Support et relation client — base légale : exécution du contrat et intérêt légitime à assurer un support de qualité.
Obligations comptables et légales (facturation, archivage) — base légale : obligation légale.
Mesure d'audience et prospection — base légale : votre consentement (recueilli via le bandeau cookies).
Prévention de la fraude et sécurité — base légale : intérêt légitime à protéger nos services et nos clients.
Les données de compte et de relation client sont conservées pendant la durée de la relation contractuelle, puis archivées dans les limites des prescriptions légales. Les documents comptables et de facturation sont conservés dix (10) ans conformément à la loi. Les données de prospection sont conservées trois (3) ans à compter du dernier contact. Les traceurs et le consentement associé sont conservés au maximum treize (13) mois (voir la politique de cookies).
Vos données sont destinées à nos services internes habilités et à nos sous-traitants strictement nécessaires à la fourniture du service : prestataire de paiement, hébergeur, éditeur de la solution de sécurité (ESET) et outils de support. Ces prestataires agissent sur instruction et présentent des garanties conformes au RGPD. Certains prestataires peuvent être situés hors de l'Union européenne ; dans ce cas, les transferts sont encadrés par des garanties appropriées (clauses contractuelles types de la Commission européenne). Vos données ne sont jamais vendues ni cédées à des tiers à des fins commerciales.
Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification, d'effacement, de limitation et d'opposition au traitement, d'un droit à la portabilité de vos données, ainsi que du droit de définir des directives relatives à leur sort après votre décès. Lorsque le traitement repose sur votre consentement, vous pouvez le retirer à tout moment, sans que cela ne remette en cause la licéité du traitement effectué auparavant.
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